Attualità

20 Maggio 2019

8:57

Altroconsumo denuncia Alibaba: clausole abusive nelle vendite online

Roma – Alibaba nel mirino delle associazioni dei consumatori, in Italia e in Europa. Il colosso cinese dell’e-commerce che offre articoli che vanno dall’abbigliamento e prodotti di bellezza ai prodotti elettronici sulla piattaforma AliExpress, in aperta competizione con Amazon, applicherebbe condizioni contrattuali abusive, o comunque contrarie a quanto previsto dalla normativa europea e dal Codice del Consumo. Lo scorso venerdì 17 maggio l’italiana Altroconsumo ha presentato la propria denuncia all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato. L’azione è condotta contemporaneamente da sei Organizzazioni del network Beuc (Bureau Européen des Unions des Consommateurs) in Europa. Tra le diverse clausole segnalate all’AGCM c’è la procedura di liquidazione utilizzata in caso di controversia tra un consumatore e un venditore sulla piattaforma, con assegnazione al tribunale arbitrale di Hong Kong la soluzione delle controversie. Altro termine abusivo: il divieto ai consumatori di restituire un prodotto entro 14 giorni senza giustificazione, diritto da tempo sancito in tutta l’UE. Inoltre non esiste un chiaro riferimento a un periodo minimo di garanzia di due anni che dovrebbe essere comunicato ai consumatori. 




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