Attualità, Retail

20 Febbraio 2013

15:20

Mediamarket: equilibrio tra negozio fisico e virtuale

Milano – Equilibrio. E’ questa la meta a cui tendere nell’apparente conflitto fra negozio tradizionale e shopping online. Uno spazio a metà strada, per non perdere le opportunità di entrambi i mondi, quello fisico e quello virtuale. Maurizio Motta (al centro nella foto), direttore generale di  Mediamarket, l’ha spiegato con chiarezza durante un incontro organizzato nell’ambito della Social Media Week, svoltosi questa mattina a Milano presso la Galleria Vittorio Emanuele II. Ad oggi il business online della catena rappresenta il 4% del fatturato totale (circa 70 milioni su 2,3 miliardi di euro), ma i siti di e-commerce del gruppo sono “di gran lunga il nostro primo punto vendita per giro d’affari generato, soprattutto per alcune categorie merceologiche”, ha spiegato Motta. “La nostra catena ha risolto il conflitto d’interesse: il canale tradizionale e quello online hanno la stessa importanza”, ha proseguito Motta, “ i due ambienti devono tendere all’integrazione per riuscire a semplificare la vita dei nostri clienti”. Per questa ragione nei punti vendita Media World e Saturn nei prossimi mesi saranno allestite delle postazioni che consentiranno di ritirare i prodotti acquistati sui siti di e-commerce delle due insegne. “Inoltre, sarebbe importante dotare tutti i nostri commessi di uno smartphone. La loro età media è di 25 anni, un vero e proprio asset strategico se capitalizzato correttamente in diverse attività social”. (LC)




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