Retail

09 Dicembre 2019

10:39

Unieuro insieme a HP lancia il progetto GoInStore

Forlì (FC) – Unieuro accelera l’integrazione tra online e offline grazie al progetto GoInStore, realizzato in collaborazione con HP, alla luce del comune focus su omnicanalità e centralità del servizio al cliente. Attivo dall’inizio di novembre, GoInStore consente a chiunque cerchi sul sito unieuro.it un prodotto HP – tra cui Pc, notebook e stampanti – di richiedere il supporto live di un consulente, che risponderà in videochiamata direttamente da un negozio Unieuro, grazie all’app di GoInStore installata sul proprio device aziendale. Il cliente beneficerà così dell’assistenza dedicata da parte di un esperto in soluzioni informatiche HP, pronto a rispondere a tutte le sue domande e a suggerirgli i prodotti di volta in volta più indicati, mostrandoglieli in webcam. Il cliente, per contro, non sarà visibile all’addetto, salvaguardando la propria privacy. “Dal momento dell’attivazione di GoInStore, i riscontri ricevuti da parte degli utenti sono stati estremamente positivi”, ha affermato Diego Farabegoli, category manager It di Unieuro. “In un settore come quello dell’IT, che propone device sempre più performanti e in continua evoluzione, l’attenzione rivolta alla scelta del prodotto migliore è molto alta”.




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